Thule wprowadza rocznie do sprzedaży bagażniki do ponad 100 nowych typów samochodów oferując globalnie rozwiązania do ponad 1500 modeli aut. Ostatnio zorientowaliśmy się, że pewna partia zestawów dopasowujących nie jest w pełni bezpieczna, gdyż zawiera śruby mocujące o niewłaściwej twardości. Przez wzgląd na bezpieczeństwo użytkowników firma Thule rozpoczęła procedurę natychmiastowego wycofaniu z rynku tych produktów.
Wezwanie do zwrotu adresowane jest do klientów, którzy kupili zestaw dopasowujący (kit) Thule Rapid Fixpoint XT wyprodukowany w okresie od 01.01.2008 do 28.02.2009 o jednym z następujących numerów: 3050, 3056, 3061, 3066, 3068, 3069, 3071, 3080. Przedmiotem wezwania są także części zamienne o numerach: 50960, 50961, 50962, 50996
Wewnętrzne testy wykazały, że zawarte w komplecie śruby nie spełniają naszych standardów bezpieczeństwa. Niewłaściwa twardość śrub sprawia, że są one kruche i mogą ulec uszkodzeniu pod wpływem obciążenia. Stwarza to ryzyko wypięcia się śruby mocującej bagażnik zarówno z obciążeniem jak i bez niego, co w konsekwencji prowadzić może do poluzowania, a w ostateczności nawet do odłączenia się bagażnika wraz z przewożonym ładunkiem podczas jazdy.
“Do tej pory nie zarejestrowaliśmy żadnego wypadku. Jednakże, aby uniknąć jakiegokolwiek zagrożenia dla użytkowników zdecydowaliśmy wycofać wadliwe kity ze wszystkich krajów, w których zostały one sprzedane” – mówi Magnus Welander, Business Area President.
Jak mam sprawdzić, czy mój bagażnik Thule objęty jest wezwaniem do zwrotu?
1. Czy Twój samochód jest na poniższej liście?
HONDA CR-V, 5-dr SUV, 02-06
CITROEN C4 Picasso, 5-dr MPV, 07 (z fabrycznymi mocowaniami bagażnika)
CITROEN C4 Grand Picasso, 5-dr MPV, 07 (z fabrycznymi mocowaniami bagażnika)
HYUNDAI i30, 5-dr Hatchback, 07-
KIA Cee'd, 3-dr Hatchback, 07-
KIA Cee'd, 5-dr Hatchback, 07-
KIA Pro cee'd 3-dr Hatchback 08-
MERCEDES A-Klasse (C169), 3-dr Hatchback, 05-
MERCEDES A-Klasse (W169), 5-dr Hatchback, 05-
MERCEDES B-Klasse (W245), 5-dr Hatchback, 05-
SUBARU Impreza (Mk.III.), 5-dr Hatchback, 07-
SUBARU Impreza (Mk.III.), 4-dr Sedan, 07-
FORD Mondeo, (MK.II) 5-dr Hatchback, 01-03, 04-07
FORD Mondeo,(MK.II) 4-dr Sedan, 01-03, 04-07
MAZDA 3, 4-dr Sedan, 04-
MAZDA 3, 5-dr Hatchback, 04-
MAZDA Axela, 4-dr Sedan, 04- (JPN)
MAZDA Axela, 5-dr Hatchback, 04- (JPN)
MAZDA 6 (Mk I), 4-dr Sedan, 02-04, 05-07
MAZDA 6 (Mk I), 5-dr Hatchback, 02-04, 05-07
MAZDA Atenza (Mk I), 4-dr Sedan, 02-07(JPN)
MAZDA Atenza (Mk I), 5-dr Hatchback, 02-07 (JPN)
MAZDA CX7, 5-dr SUV, 06-
MAZDA CX9, 5-dr SUV, 07-
MAZDA Demio, 5-dr Hatchback, 07-
MAZDA Mazda 2, 5-dr Hatchback, 07-
MAZDA CX7, 5-dr SUV, 06-
MAZDA 6 (Mk.II.), 5-dr Hatchback, 08-
MAZDA 6 (Mk.II.), 4-dr Sedan, 08-
MAZDA Atenza (Mk II.), 5-dr Hatchback, 08-
MAZDA Atenza (Mk II), 4-dr Sedan, 08-
MITSUBISHI Lancer, 4-dr sedan 07-
MITSUBISHI Lancer, 5-dr Hatchback, 08-
MITSUBISHI Lancer EVO X , 4-dr sedan 08-
FORD Territory, 5-dr SUV, 03-
MAZDA 5, 5-dr MPV, z fabrycznymi mocowaniami bagażnika) 04-
MAZDA Premacy, 5-dr MPV, 04-
Thule produkuje bagażniki bazowe do wielu typów dachów samochodowych. Dlatego dla wymienionych na liście aut mogą istnieć także inne, alternatywne typy bagażników. Aby ustalić, czy Twój bagażnik jest objęty wezwaniem sprawdź, któremu opisowi odpowiada jego konstrukcja:
Przede wszystkim natychmiast przestać go używać. W zestawie wadliwe są wyłącznie śruby. Zwróć je sprzedawcy, u którego został kupiony zestaw dopasowujący (kit) tak, aby mógł on zamówić pełnowartościowe śruby bezpośrednio w Thule. Zauważ, ze aby uniknąć ewentualnej pomyłki pełnowartościowe śruby różnią się od śrub wadliwych kolorem: śruby pełnowartościowe mają kolor srebrny, a wadliwe kolor czarny. Możesz także zamówić śruby bezpośrednio na adres domowy wypełniając umieszczony na tej stronie formularz kontaktowy. Otrzymasz je od naszego Działu Obsługi Klienta z Niemiec.