UVOD

Thule letno izdela strešne prtljažnike za sto novih vozil in pokriva več kot 1500 tipov modelov vozil na globalni ravni. Pred kratkim smo ugotovili, da serija naših pritrdilnih delov imenovanih KIT ni dovolj varna za uporabo; priloženi vijaki ne dosegajo zahtevane trdnosti. Zaradi resnega ogrožanja varnosti naših uporabnikov je Thule zahteval takojšen umik s trga vseh KIT-ov, ki imajo priložene sporne vijake.

Umik s trga zadeva vse, ki so kupili strešni prtljažnik v sistemu Thule Rapid Fixpoint s pritrdilnim delom KIT od 1. januarja 2008 do 28. februarja 2009.

Neustrezni vijaki so priloženi v sledečih pritrdilnih delih KITih Rapid Fixpoint XT sistema:
THULE 3050
THULE 3056
THULE 3061
THULE 3066
THULE 3068
THULE 3071
THULE 3077
THULE 3080

Neustrezni rezervni deli:
Thule 50960, 50961, 50962, 3071, 3080

Interni testi so pokazali, da vijak v pritrdilni nogi ne ustreza proizvajalčevim varnostnim standardom. Trdnost vijaka je neustrezna, ga dela krhkega kar pomeni, da se lahko pod določenimi pritiski zlomi. Obstaja nevarnost, da se pritrdilni vijaki med vožnjo (s pritrjenim tovorom ali brez) zlomijo. V najhujšem primeru se lahko zgodi, da strešni prtljažnik med vožnjo (s tovorom ali brez) odnese s strehe. »Do danes nismo imeli nobene nesreče. Ker pa želimo preprečiti nastanek kakršnekoli škode našim uporabnikom, smo se odločili umakniti s trga vse sporne pritrdilne dele KIT-e z vseh držav«, pravi predsednik področne prodaje Magnus Welander.

Kako vem ali je moj strešni prtljažnik THULE umaknjen s trga?

1. Ali je Vaše vozilo na spodnjem seznamu?
HONDA CR-V, 5-dr SUV, 02-06
CITROEN C4 Picasso, 5-dr MPV, 07 (with fixpoint)
CITROEN C4 Grand Picasso, 5-dr MPV, 07 (with fixpoint)
HYUNDAI i30, 5-dr Hatchback, 07-
KIA Cee'd, 3-dr Hatchback, 07-
KIA Cee'd, 5-dr Hatchback, 07-
KIA Pro cee'd 3-dr Hatchback 08-
MERCEDES A-Klasse (C169), 3-dr Hatchback, 05-
MERCEDES A-Klasse (W169), 5-dr Hatchback, 05-
MERCEDES B-Klasse (W245), 5-dr Hatchback, 05-
SUBARU Impreza (Mk.III.), 5-dr Hatchback, 07-
SUBARU Impreza (Mk.III.), 4-dr Sedan, 07-
FORD Mondeo, (MK.II) 5-dr Hatchback, 01-03, 04-07
FORD Mondeo,(MK.II) 4-dr Sedan, 01-03, 04-07
MAZDA 3, 4-dr Sedan, 04-
MAZDA 3, 5-dr Hatchback, 04-
MAZDA Axela, 4-dr Sedan, 04- (JPN)
MAZDA Axela, 5-dr Hatchback, 04- (JPN)
MAZDA 6 (Mk I), 4-dr Sedan, 02-04, 05-07
MAZDA 6 (Mk I), 5-dr Hatchback, 02-04, 05-07
MAZDA Atenza (Mk I), 4-dr Sedan, 02-07(JPN)
MAZDA Atenza (Mk I), 5-dr Hatchback, 02-07 (JPN)
MAZDA CX7, 5-dr SUV, 06-
MAZDA CX9, 5-dr SUV, 07-
MAZDA Demio, 5-dr Hatchback, 07-
MAZDA Mazda 2, 5-dr Hatchback, 07-
MAZDA CX7, 5-dr SUV, 06-
MAZDA 6 (Mk.II.), 5-dr Hatchback, 08-
MAZDA 6 (Mk.II.), 4-dr Sedan, 08-
MAZDA Atenza (Mk II.), 5-dr Hatchback, 08-
MAZDA Atenza (Mk II), 4-dr Sedan, 08-
MITSUBISHI Lancer, 4-dr sedan 07-
MITSUBISHI Lancer, 5-dr Hatchback, 08-
MITSUBISHI Lancer EVO X , 4-dr sedan 08-
FORD Territory, 5-dr SUV, 03-
MAZDA 5, 5-dr MPV, with fixpoint, 04-
MAZDA Premacy, 5-dr MPV, 04-

V primeru, da je vaš odgovor DA, nadaljujete s točko 2.
V primeru, da je Vaš odgovor NE, je Vaš strešni prtljažnik Thule še vedno zelo varen za uporabo.

2. Ali spada Vaš strešni prtljažnik v sistem Thule Rapid Fixpoint XT 751 ali Thule Rapid Fixpoint XT Low 753 v kombinaciji z enim od navedenih KIT-ov – pritrdilnih delov?

Thule izdeluje strešne prtljažnike za vse tipe streh vozil in za vozila na seznamu obstoja kar nekaj različnih možnosti. Da bi lažje ugotovili, ali Vaš strešni prtljažnik sodi med neustrezne vas prosimo sledite opisu.


Vaše vozilo ima vzdolžne nosilce na strehi in vaš strešni prtljažnik Thule oprijema vzdolžne nosilce.	Vaš strešni prtljažnik Thule pritrjujete tako, da se vpenja med vrata in streho vozila.	Vaš strešni prtljažnik Thule pritrjujete na tovarniško izdelana določena mesta na strehi vozila (najbolj pogosto so pod majhnim okencem pri robu strehe na vseh štirih straneh).
Ne sodi med neustrezne.	Ne sodi med neustrezne.	Lahko, da Vaš strešni prtljažnik sodi med neustrezne, nadaljujte s točko 3

3. Ali ste kupili Rapid Fixpoint XT strešni prtljažnik po 1. januarju 2008?

V primeru, da ste odgovorili DA nadaljujte s točko 4.
V primeru, da ste odgovorili NE je vaš strešni prtljažnik še vedno zelo varen za uporabo

4. Katera komponenta mojega strešne prtljažnika Thule je neustrezna?

Strešni prtljažnik Thule Rapid Fixpoint XT 751 ali 753 sestavljajo tri komponente:


Pritrdilne noge: Rapid Fixpoint XT 751 Rapid Fixpoint XT 753	Thule prečne palice: Jeklene prečne palice pravokotnega prereza oblečene v plastiko. Aluminijaste prečne palice ovalnega prereza.	Thule Rapid Fixpoint XT pritrdilini del - Kit
Ne sodi med neustrezne.	Ne sodi med neustrezne.	Tem strešnim prtljažnikom z zgoraj navedenimi KIT-i so bili priloženi neustrezni vijaki zato takoj prenehajte z uporabo.

5. Kaj naj ukrenem, če so vijaki na mojem strešnem prtljažniku neustrezni?

Prosimo Vas, da takoj prenehate uporabljati Vaš strešni prtljažnik. Vrnite vijake svojemu prodajalcu, da bo takoj naročil nove vijake neposredno pri Thule. Vijake lahko dvojno preverite po barvi: NEUSTREZEN vijak je ČRNE barve in ustrezen vijak je srebrne barve. V primeru, da je Vaš prodajalec daleč, lahko uporabite »CONTAK FORM « na spletu in naročite vijake neposredno v našem oddelku za stike s kupci v Nemčiji.
V kolikor se pojavljajo dodatna vprašanja, lahko preberete več pod FAQ ali pa nam pišete preko CONTAK FORM

Kako zamenjati vijake?

Na tej strani boste našli slikovni prikaz kako prepoznati in zamenjati vijake ter priročnik z navodili, ki ga naložite na Vaš računalnik.

Videli boste kje na škatli se nahaja koda z datumom proizvodnje in kako prepoznati napačne ter nove, ustrezne vijake.

Prevzemite in sledite priročniku z navodili (PDF)>>

FAQ

V: Kako nevarno je uporabljati ta izdelek?
O: Izdelek je nevaren za uporabo, ker se vijak med vožnjo lahko zlomi in strešni prtljažnik sname s strehe vozila.

V: Kako vem, da sem kupil izdelek z neustreznimi vijaki?
O: V primeru, da ste shranili škatlo, boste našli na koncu nalepke kodo z letom (200x) mesecem (xx) in dnevom (xx) proizvodnje. Če na tej kodi piše katerikoli datum med 2008-01-01 (1. januar 2008) in 2009-02-28 ( 28. februar 2009) je vaš izdelek neustrezen. V primeru, da je datum na nalepki pred 1. januarjem 2008 je vaš izdelek varen in sodi med ustrezne. Prosimo vas, da preberete obvestilo na tej spletni strani, kjer boste dobili podrobne informacije.

V: Kam se obrnem, za zamenjavo vijakov ?
O. Prosimo Vas, da takoj prenehate uporabljati Vaš strešni prtljažnik in ga snamete s strehe. Vijake vrnite vašemu Thule prodajalcu, ki bo za Vas naročil ustrezne vijake pri Thule. Vijake lahko preverite tudi s pregledom barve vijakov. ČRNI vijaki so NEUSTREZNI in srebrni vijaki so ustrezni. V primeru, da je Vaš prodajalec daleč, uporabite »CONTACT FORM« na tej spletni strani in dobili boste ustrezne vijake neposredno iz Nemčije z oddelka za stike s kupci.

V: Kdo mi povrne škodo, ker mi je izdelek poškodoval vozilo/ ali opremo?
O: Stopite v stik s Thule oddelkom za reklamacije in izpolnite reklamacijski formular. Odgovorna oseba je David Martinez, Thule GmbH v Nemčiji, david.martinez@thule.com

V: Kje in kako bo ustrezen izdelek dobavljiv?
O: Vijaki z ustrezno specifikacijo bodo dobavljivi v vrečki ( 4 vijaki v vsaki vrečki) pri Thule od 6. aprila dalje. Prosimo Vas, da pri svojem prodajalcu naročite ustrezne nadomestne vijake, ki jih boste prejeli neposredno od Thule po hitri pošti.

V: Kdo je kriv za napako?
O: Seveda je Thule odgovoren, da dobavlja trgu varne izdelke, vendar je jedro problema v dobavi neustreznih vijakov švedskega pod dobavitelja. Poskrbeli smo, da se kaj takega ne bo več ponovilo.

V: Ali je več nevarnih Thule KIT-ov na trgu?
O: Vsi naši KIT-i so podvrženi temeljitim postopkom testiranja preden jih damo na trg. Imamo zelo močan sistem sledenja varnosti izdelkov, zadnji dogodek je izjema. Če bomo še kdaj odkrili podobno napako v proizvodnji v prihodnje, bomo ravnali prav tako silovito kot smo to pot.

V: Ali je bilo kaj nesreč, ki so se zgodile zaradi neustreznih vijakov?
O: Do sedaj o nesreči nimamo poročila, reklamacije pa smo lahko prešteli na prste ene roke. Ker pa varnost uporabnika jemljemo zelo resno, smo se zato odločili za globalni umik izdelka s trga in uporabe. O naši odločitvi smo obvestili vse pristojne službe in ustanove po vseh državah kjer so ti izdelki bili prodajani.

OBRAZEC ZA KONTAKT

OSEBNI PODATKI (*=OBVEZNO)

IME *

NASLOV *

POŠTNA ŠTEVILKA *

MESTO *

TELEFONSKA ŠTEVILKA *

E-NASLOV *

MODEL AVTOMOBILA *

PODATKI O NAKUPU *

---------------------------

INFO

PRODAJALEC

MESTO

DRŽAVA

E-NASLOV

TELEFONSKA ŠTEVILKA

SPLETNA STRAN

KOMENTAR

RECALL

UVOD

UVOD

Kako vem ali je moj strešni prtljažnik THULE umaknjen s trga?

1. Ali je Vaše vozilo na spodnjem seznamu?

2. Ali spada Vaš strešni prtljažnik v sistem Thule Rapid Fixpoint XT 751 ali Thule Rapid Fixpoint XT Low 753 v kombinaciji z enim od navedenih KIT-ov – pritrdilnih delov?

3. Ali ste kupili Rapid Fixpoint XT strešni prtljažnik po 1. januarju 2008?

4. Katera komponenta mojega strešne prtljažnika Thule je neustrezna?

5. Kaj naj ukrenem, če so vijaki na mojem strešnem prtljažniku neustrezni?

Kako zamenjati vijake?

FAQ

OBRAZEC ZA KONTAKT

Visit our products sites

Car rack systems

Choose site:

Trailers

Choose site:

Snow Chains

Choose site:

Towing Systems

Choose site:

RV Accessories

Choose site:

Professional Range

Choose site:

Organization Solutions

Choose site: