Σημαντικό Ανάκληση προϊόντος

Εισαγωγή

Η Thule διαθέτει στην αγορά βάσεις μεταφοράς φορτίου για περισσότερα από 100 νέα οχήματα ετησίως, καλύπτοντας έναν συνολικό αριθμό που υπερβαίνει τα 1500 μοντέλα αυτοκινήτων σε παγκόσμια κλίμακα. Ενημερωθήκαμε πρόσφατε ότι μια σειρά κιτ τοποθέτησής μας δεν είναι αρκετά ασφαλής για χρήση, καθώς ένα από τα μπουλόνια που περιλαμβάνονται σε αυτά τα κιτ δεν παρέχει την απαιτούμενη σκληρότητα. Λόγω αυτού του σοβαρού κινδύνου για την ασφάλεια των καταναλωτών, η Thule ξεκίνησε άμεσα την ανάκληση των σχετικών προϊόντων.

Οι ανακλήσεις προϊόντων επηρεάζουν τους καταναλωτές που έχουν αγοράσει κιτ τοποθέτησης Thule Rapid Fixpoint XT, τα οποία παρήχθησαν κατά την περίοδο μεταξύ 1ης Ιανουαρίου 2008 και 28ης Φεβρουαρίου 2009.

Πρόκειται για τα ακόλουθα κιτ Rapid Fixpoint XT:
3050, 3056, 3061, 3066, 3068, 3069, 3071, 3077, 3080

Καθώς και τα ακόλουθα είδη ανταλλακτικών:
50960, 50961, 50962, 50996

Οι εσωτερικές δοκιμές έδειξαν ότι ένα μπουλόνι σε αυτό το σετ βάσεων για σχάρα δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα ασφάλειας που έχει θέσει η εταιρεία μας. Η εσφαλμένη σκληρότητα του μπουλονιού το καθιστά εύθραυστο και ενδέχεται να σπάσει αν βρεθεί υπό συνθήκες πίεσης. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κίνδυνος το μπουλόνι στερέωσης να σπάσει κατά τη χρήση (με ή χωρίς φορτίο), δηλαδή, στη χειρότερη περίπτωση, η σχάρα και το φορτίο ενδέχεται να αποκολληθούν κατά την οδήγηση. «Μέχρι τώρα δεν έχει σημειωθεί κανένα ατύχημα. Ωστόσο, για να αποτρέψουμε τον κίνδυνο που ενδέχεται να διατρέχουν οι καταναλωτές, αποφασίσαμε να ανακαλέσουμε τα κιτ από όλες τις χώρες στις οποίες διατέθηκε το προϊόν», δηλώνει ο Διευθυντής Επιχειρησιακού Τομέα, Magnus Welander.

Πώς μπορώ να ξέρω αν η βάση μεταφοράς φορτίου Thule που διαθέτω επηρεάζεται από την ανάκληση;

2. Είναι η βάση μεταφοράς φορτίου Thule που διαθέτετε τύπου Thule Rapid Fixpoint XT 751 ή Thule Rapid Fixpoint XT Low 753 και χρησιμοποιεί κάποιο από τα επηρεαζόμενα κιτ τοποθέτησης Rapid Fixpoint;

Η Thule κατασκευάζει βάσεις μεταφοράς φορτίου για όλους τους τύπους οροφών αυτοκινήτου και ενδέχεται να υπάρχουν αρκετές δυνατές εναλλακτικές για τα αυτοκίνητα που αναγράφονται στη λίστα. Για να διαπιστώσετε αν η βάση μεταφοράς φορτίου που διαθέτετε ανήκει στους τύπους που επηρεάζονται, δείτε τις ακόλουθες περιγραφές:

Το αυτοκίνητό σας διαθέτει ράγες οροφής και η βάση μεταφοράς φορτίου Thule ανήκει στον τύπο που γαντζώνεται επάνω στις ράγες.	Η βάση μεταφοράς φορτίου Thule ανήκει στον τύπο που γαντζώνεται στην άκρη της οροφής του αυτοκινήτου, με χρήση ενός μεταλλικού πλαισίου.	Η βάση μεταφοράς φορτίου βιδώνεται σε προεγκατεστημένες βάσεις για σχάρα που είναι ενσωματωμένες στην οροφή του αυτοκινήτου (συχνά βρίσκονται κάτω από ένα μικρό κάλυμμα).
Δεν επηρεάζεται.	Δεν επηρεάζεται.	Ενδέχεται να διαθέτετε μία από τις βάσεις μεταφοράς φορτίου που επηρεάζονται, συνεχίστε στο βήμα 3.

3. Αγοράσατε τη βάση μεταφοράς φορτίου Rapid Fixpoint XT μετά την 1η Ιανουαρίου 2008;

Αν ναι, προχωρήστε στο βήμα 4.
Αν όχι, η βάση μεταφοράς φορτίου Thule που διαθέτετε είναι εντελώς ασφαλής για χρήση.

4. Ποιο εξάρτημα της βάσης μεταφοράς φορτίου είναι ελαττωματικό;

Η βάση μεταφοράς φορτίου Thule Rapid Fixpoint XT 751 ή 753 αποτελείται από τρία εξαρτήματα:

Σετ βάσεων: Rapid Fixpoint XT 751 Rapid Fixpoint XT Low 753	Μπάρες φορτίου Thule: Τετράγωνες, ατσάλινες με πλαστικό περίβλημα Aero, αλουμινίου	Κιτ Thule Rapid Fixpoint XT
Δεν επηρεάζεται.	NICHT BETROFFEN!	Αυτό το προϊόν περιλαμβάνει τα ελαττωματικά μπουλόνια και θα πρέπει να διακόψετε αμέσως τη χρήση του.

5. Τι πρέπει να κάνω αν έχω το ελαττωματικό μπουλόνι;

Διακόψτε αμέσως τη χρήση της βάσης μεταφοράς φορτίου σας. Επιστρέψτε τα μπουλόνια στο κατάστημα από το οποίο τα αγοράσατε για να μπορέσει να γίνει παραγγελία των μπουλονιών αντικατάστασης απευθείας από την Thule. Μπορείτε να επαληθεύσετε την αντικατάσταση των μπουλονιών από το χρώμα τους: «Προβληματικό» μπουλόνι = μαύρο & Σωστό μπουλόνι = ασημί. Αν το κατάστημα της περιοχής σας είναι πολύ μακριά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα στην ενότητα «Φόρμα επικοινωνίας» αυτής της ιστοσελίδας, για να αποκτήσετε τα μπουλόνια απευθείας από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στη Γερμανία.

Αν έχετε άλλες ερωτήσεις, διαβάστε περισσότερα στην ενότητα «Συνήθεις ερωτήσεις»>> ή χρησιμοποιήστε τη «Φόρμα επικοινωνίας»>>

Πώς να αντικαταστήσετε τα μπουλόνια